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供暖问题

2019-01-10 10:30:24 浏览次数:

群众反映:滦县古城惠泽园二期住户反映,供暖效果不好,室温10-13度,多次报修未果,希望有关部门调查处理。

滦州市住建局回复:安排管片儿公司与入户联系,配合用户入户维修,尽最大努力解决用户供热效果不好的状况。维修人员从语言上、行为上做好维修服务,提升服务质量。并认真填写维修记录。供热温度不得提升,分公司及时安排维修人员测温,停暖后,给予合理减免。